Ρούλα Καρπουζλή
Η γλώσσα του σώματος είναι η σιωπηλή μη-λεκτική επικοινωνία που χρησιμοποιούμε πολλές φορές ασυνείδητα σε κάθε πτυχή της καθημερινής μας αλληλεπίδρασης με τον περίγυρό μας. Είναι σαν ένας καθρέφτης που μας λέει τι σκέφτεται και τι νιώθει ο συνομιλητής μας σε σχέση με τα λόγια ή τις πράξεις μας. Η γλώσσα του σώματος περιλαμβάνει χειρονομίες, ιδιομορφίες, και άλλες κινήσεις ή στάσεις του σώματος, οι οποίες επικοινωνούν συγκεκριμένα μηνύματα κάθε φορά.
Στην πραγματικότητα, το 55% των μηνυμάτων που μεταδίδουμε σε άλλους ανθρώπους επικοινωνούνται κύρια μέσω της γλώσσας του σώματος, ενώ το υπόλοιπο 45% σχετίζεται με την πραγματική λεκτική επικοινωνία ( 38% στον τόνο της φωνής και μόνο το 7% στις λέξεις που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνήσουμε το μήνυμά μας).
Η ικανότητά μας να χρησιμοποιούμε τη γλώσσα του σώματος με έναν θετικό τρόπο είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τη συνολική ανάπτυξη της προσωπικότητας μας. Χρησιμοποιούμε τη γλώσσα του σώματος καθημερινά στη ζωή μας, άλλοτε για να αποκωδικοποιήσουμε τη συμπεριφορά των άλλων απέναντί μας όσο και για να επικοινωνήσουμε συγκεκριμένα μηνύματα εμείς για τον εαυτό μας.
Αυτό που θα πρέπει να θυμόμαστε είναι ότι ενώ σε διαφορετικές κουλτούρες η γλώσσα του σώματος μπορεί να διαφέρει αναφορικά π.χ. με τις αποστάσεις που τηρούν δύο συνομιλητές ή με την έντονη η μη κινητικότητα των χεριών κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, ο μοναδικός αδιάψευστος παράγοντας προκειμένου να «διαβάσουμε» το συνομιλητή μας ανεξάρτητα από κουλτούρα και καταγωγή είναι τα μάτια.
Μερικά βασικά στοιχεία μετάφρασής της γλώσσας σώματος του συνομιλητή μας περιγράφονται παρακάτω:
Ενδείξεις ότι ο συνομιλητής σας δείχνει ενδιαφέρον
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε εάν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για αυτά που λέτε. Αλλιώς, δεν υπάρχει λόγος να σπαταλάτε το χρόνο σας άδικα. Εδώ είναι μερικές από τις κινήσεις, οι οποίες δείχνουν ότι ο συνομιλητή σας ενδιαφέρεται για ό,τι του επικοινωνείτε:
– Οπτική επαφή για περισσότερο από το 60% του συνολικού χρόνου συνομιλίας σας.
– Κλίση του κεφαλιού προς τα εμπρός.
– Κίνηση του κεφαλιού πάνω κάτω δίνοντας το μήνυμα ότι κατανοούν αυτά που επικοινωνείτε. Η δράση αυτή σημαίνει ότι συμφωνούν μαζί σας και είναι αρκετά ενθαρρυντικό σημάδι.
– Τα πόδια τους είναι στραμμένα προς το μέρος σας.
– Χαμογελούν συχνά.
Ενδείξεις ότι ο συνομιλητής σας συμφωνεί σε όσα λέμε
Υπάρχουν ορισμένες κινήσεις, οι οποίες μας δείχνουν εάν ο συνομιλητής μας είναι δεκτικός στην αποδοχή των ιδεών μας. Μερικά από αυτά είναι:
– Τα χέρια τους ακουμπάνε πάνω στο τραπέζι και οι παλάμες τους είναι ανοιχτές.
– Αν χαϊδεύουν το πηγούνι τους, σημαίνει ότι αξιολογούν, σκέφτονται. Σημαίνει ότι μπορεί να συμφωνήσουν μαζί σας μετά από προσεκτική αξιολόγηση.
– Τα κεφάλια τους κλίνουν προς τα εμπρός.
– Χαμογελούν συχνά.
– Ξεκουμπώνουν τα σακάκια τους. Αυτό δείχνει φιλικότητα και προθυμία να συνεργαστούν μαζί σας.
– Τα χέρια τους είναι ανοιχτά. Αυτό δείχνει επίσης ειλικρίνεια και ότι δεν έχουν κάτι να κρύψουν.
– Τοποθετούν τα χέρια τους στο στήθος τους. Αυτό σημαίνει διαφάνεια, ειλικρίνεια και μεταφέρει το μήνυμα της τιμιότητας και της αφοσίωσης. Ωστόσο, μια γυναίκα βάζοντας τα χέρια της στο στήθος της είναι μια αμυντική θέση και μπορεί να υποδεικνύει ότι εκπλήσσεται.
Ενδείξεις ότι ο συνομιλητής σας σκέφτεται αυτά που του λέτε
Οι άνθρωποι σκέφτονται όλη την ώρα. Αλλά οι κινήσεις που κάνουν οι άνθρωποι είναι διαφορετικές ανάλογα με το είδος και την ένταση της σκέψης τους. Ορισμένες από τις κινήσεις τους μπορεί να είναι:
– Χαϊδεύουν το πηγούνι τους. Αυτό σημαίνει ότι αξιολογούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της πρότασης που παρουσιάζεται.
– Εάν φορούν γυαλιά, και αφού έχει παρουσιαστεί η πρόταση ή η ιδέα, βάζουν την άκρη των γυαλιών τους στο στόμα τους.
– Ακουμπούν την παλάμη τους κάτω από το πηγούνι τους ενώ μία άλλη κίνηση είναι η τοποθέτηση των δαχτύλων κάτω από το στόμα.
Ενδείξεις ότι ο συνομιλητής σας είναι έτοιμος για δράση
– Περπατούν με γρήγορο ρυθμό, ενώ τα χέρια τους είναι χαλαρά.
– Ακουμπούν τα χέρια στη μέση τους και τα πόδια τους είναι συνήθως ανοιχτά.
Ενδείξεις ότι ο συνομιλητής σας είναι αμυντικός / κρύβει κάτι
– Περπατούν με τα χέρια τους στις τσέπες τους.
– Σταυρώνουν τα χέρια τους μπροστά στο στήθος.
– Κρύβουν τα χέρια τους με όποιο τρόπο μπορούν.
Ενδείξεις ότι ο συνομιλητής σας βαριέται
Μερικά σήματα που μεταφέρονται από τους ανθρώπους που έχουν βαρεθεί περιλαμβάνουν:
– Στηρίζουν το βάρος τους σε κάποιο άλλο αντικείμενο στο χώρο, δεν σηκώνει το βάρος του σώματός του μόνος του.
– Κοιτάζουν στο κενό με απλανές βλέμμα. Επίσης, δεν ανοιγοκλείνουν τα βλέφαρά τους.
– Τραβούν τα αυτιά τους. Αυτό μπορεί επίσης να σημαίνει ότι θέλουν να διακόψουν, ενώ ένα άλλο άτομο μιλάει.
– Ανοιγοκλείνουν το στυλό που κρατούν στα χέρια τους ασταμάτητα.
– Χασμουριούνται αδιάκοπα…
– Οι μύτες των ποδιών τους ή άλλα μέρη του σώματος τους δείχνουν προς την έξοδο δεδομένου ότι είναι πολύ πρόθυμοι να φύγουν από το χώρο που βρίσκονται..
– Στριφογυρίζουν στις θέσεις τους.
– Σταυρώνουν τα πόδια τους και συνεχώς κουνούν το πόδι τους πάνω-κάτω (κίνηση που συναντιέται κυρίως σε γυναίκες).
Παρόλα αυτά μη βιάζεστε να βγάλετε συμπεράσματα!
Κάθε άτομο έχει τη δική του μοναδική γλώσσα σώματος για παράδειγμα ένα ευρύ ανοιχτό στόμα μπορεί να υποδεικνύει σοκ ή έκπληξη για ένα άτομο, ενώ για ένα άλλο άτομο που εκτελεί αυτή την κίνηση θα μπορούσε απλώς να επικεντρώνεται με προσήλωση σε μια εργασία που κάνει.
Ένας τρόπος για να ξεπεραστεί αυτό το δίλημμα είναι να προσέξετε και τα υπόλοιπα σήματα επικοινωνίας που σας δίνει ο συνομιλητής σας όπως η ενέργεια και ο τόνος της φωνής του, σε συνδυασμό με τη γλώσσα σώματος που υιοθετεί.
Σε κάθε περίπτωση η γλώσσα σώματος μας βοηθά συμπληρωματικά να κατανοήσουμε το πάζλ της επικοινωνίας ενός ανθρώπου, παρατηρώντας ωστόσο και τη συνολική του επικοινωνία. Είναι επομένως ένα σημαντικό εργαλείο αναγνώρισης των σημάτων που εκπέμπει ο συνομιλητής μας, το οποίο μας βοηθά αναμφίβολα στο να κατανοήσουμε τον τρόπο που αισθάνεται και σκέφτεται πολύ πιο γρήγορα από κάποιον που δε γνωρίζει τα μυστικά της γλώσσας του σώματος.
